FAQ

Wenn Sie Informationen zur Anwendung der Internetseite, zur Fotobuch-Gestaltungssoftware und der Funktion der Dienstleistungen brauchen, lesen Sie bitte unsere Informationsberichte

Beschreibung der Internetdienstleistungen

Sie können Ihr eigenes Fotobuch aus Ihren Lieblingsfotos auf der Internetseite www.fotobuchhimmel.at erstellen.

Wir stellen das Buch Ihnen her, und schicken es Ihnen mit Kurierdienst zu.

Die Seiten der Fotobücher werden auf echtem Fotopapier belichtet.

Die Fotobücher haben einen Hard-Cover, auch das Coverbild ist individuell zu gestalten.

Die Gestaltungssoftware lässt sich ohne Registrierung und Installierung durch Drücken auf die “Demo“ Taste ausprobieren.

Die Anwendung der Dienstleistung ist mit Registrierung verbunden.

Fragen zum Umgehen mit der Fotobuch-Gestaltungssoftware (weiter zur Gebrauchsanweisung der Software)

Probleme beim Hochladen von Bildern

Einige Antiviren-Software greifen in das Hochladen zu Internetseiten ein. In diesem Fall zeigt die den Zustand des Hochladens anzeigende rote Streife gleich 100 prozent an, obwohl der Prozess noch nicht vollendet ist. Verhindert die Antiviren Software bedeutend das Hochladen der Bilder, ist es zweckmäßig diesen für diese Zeit auszuschalten. Einige Antiviren-Software lassen sich einstellen, damit das Hochladen von Bildern nicht gestört wird.

Unter dem Menüpunkt meine Fotos klicken wir auf Bilder Hochladen um die für das Fotobuch vorgesehene Bilderserie hochzuladen. Das Hochladen der Bilder kann auch eine längere Zeit beanspruchen, je nach Internetanschluss und der Bildgröße. Sie können zu einer gegebenen Bildserie jederzeit weitere Bilder durch die Taste “Fotos hinzufügen" hochladen.

Die Gestaltungssoftware arbeitet mit jpg Files, sonstige Bildformate werden nicht angenommen.

Wie viele Bilder passen in ein Fotobuch

In das Quadrobuch vom Maß 20 x 20 cm kann man ungefähr 40-100 Photos je nach der Anordnung und Seitenanzahl legen.

In die Hochformatbücher von 15 x 20 cm und 20 x 27 cm, können wir ungefähr 60-180 Fotos je nach der Anordnung und der Seitenanzahl legen.

Lieferungs-, Zahlungsbedingungen und Fristen

Die an Werktagen bis 16 Uhr auf unserem Server eingelangten Bestellungen werden an dem darauffolgenden zweiten Werktag verschickt. Die an Werktagen nach 16 Uhr und an Feiertagen auf unserem Server eingelangten Bestellungen werden an dem darauffolgenden dritten Werktag verschickt.

Die Lieferung durch Kurierdienst beansprucht ein bis zwei Werktage.

Geben Sie bitte eine Adresse an, unter der Sie am Tag meistens erreichbar sind, gegebenenfalls eher die Ihrer Arbeitsstelle.

In besonderen Fällen kann es vorkommen, dass die Herstellung länger als 2 Werktage dauert, z. B. zu Weihnachten. Wird Ihre Bestellung in 10 Tagen nicht verschickt, können Sie von der Bestellung zurücktreten. Sieht man schon im voraus, dass die Erfüllung der Bestellung länger als 2 Werktage dauert, machen wir eine Mitteilung auf der Startseite.

Haben wir Ihre Fragen nicht beantwortet, schicken Sie diese bitte uns per E-Mail zu, wir bemühen uns diese zu beantworten.